Konverteringsoptimering for webshops

Konverteringsoptimering er den skjulte kanal for alle webshops. Du får ikke mere trafik med konverteringsoptimering, men du får mere ud af din trafik, og det er tit en nemmere vej til mere omsætning og højere afkast på din online marketing.

Konverteringsoptimering for webshops

Webinaret handler om konverteringsoptimering for webshops og kan ses i sin helhed her.

Malthe Timm

Head of CRO i Obsidian Digital

Aleksander Due-Rasmussen

Partner i Black Lemon og Obsidian Digital

Når vi arbejder med konverteringsoptimering for webshops, arbejder vi med bl.a. brugertests, heatmaps, screen recordings og meget mere.

På denne side kan du blive klogere på, hvordan du i din webshop kan arbejde med konverteringsoptimering.

Ring på 60 73 60 60 eller skriv til obsidian@obsidian.dk, hvis du vil have vores bud på, hvordan du kan øge din konverteringsrate.

Vi har bl.a. arbejdet med konverteringsoptimering for:

Hvorfor vi lige nu prioriterer konverteringsoptimering

Der er tre grunde til, at konverteringsoptimering er kommet op som en af de højest prioriterede ydelser hos Obsidian Digital.

#1 Trafikken bliver hele tiden dyrere

Du har sikkert lagt mærke til det, hvis du arbejder med annoncering på Google, Facebook og andre auktionsbaserede platforme.

Priserne stiger. I takt med at flere virksomheder omlægger deres digitale markedsføring til digital marketing, stiger priserne.

På Facebook stiger CPM-prisen med 10-20 % om året og klikpriserne på Google stiger afhængigt af konkurrencen. Med konverteringsoptimering får du mere ud af den trafik, du allerede får i din webshop i stedet for hele tiden at skulle øge budgettet for at få mere og mere.

#2 iOS14 mindskede effektiviteten

Apple smed en bombe i digital marketing i 2021, da de introducerede App Tracking Transparency - også kendt som iOS14-opdateringen.

Med ét slag blev algoritmerne på sociale netværk som Facebook, Snap, Pinterest og TikTok lige pludseligt noget mindre præcise. Det kan du kompensere for med konverteringsoptimering.

#3 Det er ekstremt effektivt

Hvis du kan rykke din konverteringsrate, øger du øjeblikkeligt omsætningen - uden at skulle gøre andet.

Det gør uprofitable marketing-kanaler til skalerings-muligheder og forvandler din virksomhed til nummer #1 i branchen.

Hvad betyder konverteringsraten for din omsætning?

Omsætning ifht. Konverteringsrate

Det er nemt at udregne værdien af konverteringsoptimering.

Tabellen her til venstre er et eksempel. Du kan lave en tilsvarende for din egen virksomhed med egne tal.

How Rains improved ecommerce conversion rate with CRO

9.8%

Conversion lift for cart

Conversion lift for checkout flow

10.8%

500k

Monthly sessions recorded

Case Story med Rains

Vores 4 konkrete metoder til konverteringsoptimering for webshops

Website Audits

Vi laver audits af websites og kigger på bl.a. funnels i Google Analytics, betalingsløsninger, fragtmuligheder og meget andet. Vores website audits er baseret på vores mangeårige erfaring med at skalere danske webshops i og udenfor Danmark.

Vi finder brugere, der passer til dine kunder, og laver brugertests på vores kontorer i København og Aarhus. Vores brugertests er fysiske med flere personer og optagelser med vores udstyr fremstillet til lejligheden.

Brugertests

Screen recordings and heatmaps

Via værktøjer som Mouseflow - som Obsidian Digital er certificerede i - arbejder vi med screen recordings og heatmaps. Mouseflow udmærker sig ved bl.a. automatisk at finde frem til brugere, der oplevede fejl og havde frustrationer med dit website, så du kan sætte ind lige præcis dér, hvor din webshop ikke virker.

A/B Splittesting med Google Optimize

Vi splittester vores hypoteser med Google Optimize og finder ud af, om ændringerne i praksis skaber værdi. Vi implementerer splittest med positivt udfald og begraver resten. Google Optimize sikrer en datadreven tilgang til konverteringsoptimering for webshops.

Klikbare betalingsmetoder løftede konverteringsraten

Det er altid en super god idé at illustrere hvilke betalingsmetoder brugerne kan gøre brug af i en kurv eller checkout, men det kræver også, at de betalingsmetoder er klikbare, da de ellers vil skabe friktion for brugerne i stedet for at være en relevant KPI.

Original

Variant 1

Observed data

Optimize analysis

Experiment Sessions

Experiment Transactions

Calculated Ecommerce Conversion Rate

3,679

542

14.73%

3,583

583

16.27%

Probability to be the Best

5%

95%

Modeled Ecommerce Conversion Rate

Modeled Improvement

Baseline

-2% to 24%

13.5%

16.0%

15.0%

17.6%

7,262

Collected Sessions:

Days:

24

Original

Variant 1

15.0% - 17.6%

13.5% - 16.0%

To korte podcasts om konverteringsoptimering:

under 15 minutter

Kan vi hjælpe med konverteringsoptimering?

obsidian@obsidian.dk

60 73 60 60

Malthe Timm

Head of CRO i Obsidian Digital

Copyright © Obsidian Digital 2022. All rights reserved.